Le plan de continuité d’IDENA

Chers partenaires,

Etant donné la situation actuelle et les dernières mesures de confinement annoncées hier soir en lien avec l’épisode de COVID-19, nous avons mis en place à IDENA des mesures de travail à distance pour la majorité de nos collaborateurs du siège de Sautron dont la présence physique n’est pas absolument nécessaire. Toutes les équipes restent donc opérationnelles.

Nous souhaitons par ces mesures garantir le moins de risques possible pour nos collaborateurs tout en garantissant une continuité de service satisfaisante pour nos clients. Nous mettons tout en oeuvre pour que ces changements soient totalement transparents pour vos relations avec nos différents services. Néanmoins et vous le comprendrez surement, nous ne pouvons pas exclure certains délais dans le traitement de l’information.

En tant que maillon essentiel de la nutrition animale, notre activité est considérée comme prioritaire. En conséquence, nous déployons tous les moyens nécessaires dont nous disposons afin de répondre à toutes vos préoccupations liées à la situation.

Afin d’accélérer les communications, n’hésitez pas à joindre directement vos interlocuteurs sur leur téléphone portable, le standard téléphonique des différentes entités du groupe reste bien sûr opérationnels.
Nous vous souhaitons bon courage dans cette période qui s’annonce compliquée mais nécessaire pour inverser la courbe du COVID-19.

Bien cordialement ;

Renaud DOMITILE.
Président.

 


English version

Dear partners,

Considering the current situation and the last containment measures announced on Monday evening regarding COVID-19, IDENA has implemented remote work procedures for the majority of our staff of our head office in Sautron whose physical attendance is not absolutely essential. All our teams are then at work.

These measures aim at guarantying the lowest risk possible for our staff while offering an adequate continued service to our customers. We are making every effort to ensure that these changes don’t affect in any way your interactions with our various departments. However, we are sure you understand that we may encounter some delay for information processing.
As an essential link of animal nutrition, our activities are considered paramount. We are then doing everything possible to address your concerns in this situation.

In order to speed up communication, please feel free to directly call your contacts at Idena on their mobile phones. Our telephone switchboards remain fully operational.We wish you continued strength in these complicated but necessary times to reverse the current trend of COVID-19.

With best regards,

Renaud DOMITILE.
President.

 

 


 

Spanish version

Estimados Socios,

Dada la situación actual y las últimas medidas de contención anunciadas anoche en relación con el episodio de COVID-19, hemos puesto en marcha medidas de trabajo a distancia en IDENA para la mayoría de nuestros empleados en la sede de Sautron cuya presencia física no es absolutamente necesaria. Todos los equipos permanecen operativos.

Pretendemos con estas medidas minimizar los riesgos para nuestros empleados, garantizando al mismo tiempo una continuidad satisfactoria del servicio para nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para garantizar que estos cambios sean totalmente transparentes para sus relaciones con nuestros diferentes servicios. Sin embargo, como ustedes entenderán, no podemos excluir ciertos retrasos en el procesamiento de la información.

Como un eslabón esencial en la nutrición animal, nuestra actividad se considera prioritaria. En consecuencia, estamos desplegando todos los medios necesarios a nuestra disposición para abordar todas sus preocupaciones sobre la situación.

Con el fin de acelerar las comunicaciones, no dude en ponerse en contacto con sus interlocutores directamente en su teléfono móvil, o el estándar telefónico de las diversas entidades del grupo, por supuesto operativo.
Le deseamos buena suerte en este periodo difícil pero necesario para invertir la curva de COVID-19.

Muy cordialmente,

Renaud DOMITILE.
Presidente.

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